Soruşturma, New Jersey Tüketici İşleri Dairesi tarafından yapılan 11 Apple Mağazası’nın yeniden denetimi sonucunda ortaya çıkmıştır. Bu denetimlerde, cihaz sergi masalarında ve mağaza genelinde satılan aksesuarların fiyat etiketlerinin eksik olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, birçok mağazada nakit kayıtları ve mağaza girişleri gibi gerekli yerlerde açıkça belirtilmiş iade politikalarının bulunmadığı da saptanmıştır. Apple, New Jersey, ceza, hakkında Apple, iPadOS 26.3 Beta 2’yi Kullanıcılara Sunuyor Hindistan Rekabet Komisyonu, Apple’ın Antitröst Soruşturmasındaki Gecikmelerine Son Uyarıda Bulundu
Apple, New Jersey, ceza, Neler Sunuyor?
Bu yeniden denetimler, 2017 yılında New Jersey ile Apple arasında yapılan bir anlaşmaya dayanmaktadır. Bu anlaşma, Apple’dan mağaza içinde sergilenen iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch ve diğer elektronik cihazlar için sürekli olarak fiyat bilgisi sağlamasını talep etmiştir. O tarihte, New Jersey düzenleyicileri, Apple’ın müşterilerin fiyatları öğrenmek için cihazlarla etkileşimde bulunmalarını gerektiren dijital fiyatlandırma sistemlerine bağımlılığını eleştirmiştir. Bu durum, eyaletin tüketici koruma yasalarını ihlal ettiği iddia edilmiştir. Yeniden denetimlerin ardından Apple’ın bu düzenlemelere uymadığı anlaşıldığı için ceza uygulanmıştır.
Başsavcı Platkin, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, “Fiyatların hızla arttığı bir dönemde, tüketicilerin mağaza raflarındaki ürünlerin fiyatlarını bilme hakkı vardır. Apple, mağazalarında ürün fiyatlarını görüntülemekte yasalara uymayarak bir kez daha yanlışlık yapmıştır. Tüketicilerin haklarına saygı gösterilmesi gerektiği açıktır. Bu tür ihlallerin tekrar etmesi kabul edilemez, tüketiciler daha iyisini hak ediyor,” ifadelerini kullanmıştır.
Anlaşma, Apple’ın iş uygulamalarını değiştirmesini de gerektirmektedir. Bu değişiklikler arasında:
– Apple mağazalarında satılan ürünlerin toplam satış fiyatının, ürünün üzerine yapıştırılmış bir damga, etiket veya işaretle açıkça belirtileceği,
– Ürünlerin fiyatlarının, sınırlı etkileşimle cihazın ekranında görünür olması gerektiği,
– Tüketicilerin ürünleri incelerken fiyatları bağımsız olarak öğrenebilmeleri için fiyat bilgisi ve iade politikalarının açıkça belirtileceği gerekmektedir.
Apple, bu anlaşmaya ilişkin henüz bir açıklama yapmamıştır.
